Columns

Het reageren van mensen die praten over uw merk of bedrijf, positief of negatief neemt alleen maar toe. Als je hier niet of te laat op reageert, geef je feitelijk een verkeerd signaal af. Los even van het feit dat leads via social media gezien mag worden als ‘warme leads’. Het verwachtingspatroon van mensen die online vragen of reacties plaatsen, is dat men eigenlijk binnen twee uur een antwoord wil hebben. Op Twitter ligt dat nog anders, 72 % van de mensen die klagen of vragen op Twitter verwacht binnen een uur een reactie.

monitoring

Soms vergeten we dat al die profiel avatars  via onze sociale media news feeds afkomstig zijn van echte mensen.  We vergeten dat sociale media is bedoeld om gewoon een social platform te zijn. De reden waarom de controle zo belangrijk is omdat je de mensen serieus neemt in de sociale media. Zo is gebleken dat producten of diensten worden aangeschaft bij bedrijven die binnen een uur reageren. Omdat opvolging van leads nog lang niet altijd consequent gebeurt ligt het percentage zelfs op 63%.

Lees hier verder

januari 3, 2016
jw-8

Tips opvolging social media hoe en waarom ?

Het reageren van mensen die praten over uw merk of bedrijf, positief of negatief neemt alleen maar toe. Als je hier niet of te laat op […]
december 16, 2015
1

Tout ‘s-Hertogenbosch: Benefietconcert Missie X-Mas

DEN BOSCH – Bekende Bosschenaar Jan-Willem van den Akker… gaat op pad naar een gala, première of high-society event waar Tout Den Bosch vertegenwoordigd is om […]
december 15, 2015
12348069_971675789552629_1738491066241226809_n

Column Remco de Vaan: Vooroordelen hebben is een tekortkoming

Ik merk dat de blogs die ik schrijf waarin ik een soort van statement wil maken het best gelezen worden. Misschien is ook dit wel een […]
november 30, 2015
12312190_966604353393106_931090674_n

Blog Remco de Vaan: 5 redenen om de feestdagen als vrijgezel door te brengen

De feestdagen komen eraan ook vaak wel bestempeld als de mooiste tijd van het jaar. De zoetsappige reclame spotjes van gelukkige gezinnetjes aan het kerstdiner met […]